(Imagem: reprodução Apple TV)
No mundo atual, onde a imagem de uma marca e sua comunicação são fundamentais para o sucesso, é essencial compreender as estratégias que envolvem o branding e a comunicação eficaz. Uma fonte inesperada de insights valiosos sobre esses temas tem sido a série “Ted Lasso” da Apple TV, que comecei a acompanhar há alguns dias.
Ela gira em torno de Ted, que é chamado para treinar um time de futebol tradicional da Premier League na Inglaterra, mesmo tendo zero experiência com o esporte, já que atua apenas com times pequenos de futebol americano nos Estados Unidos.
A série, que a princípio me soou como uma série de comédia leve e perfeita para descansar, dar algumas risadas e me desligar do trabalho, me surpreendeu ao apresentar lições significativas sobre a construção de uma marca forte e a importância da comunicação autêntica e empática. Neste artigo, pretendo explorar o que é possível aprender com Ted Lasso sobre branding de marca, comunicação e, por que não liderança.
1. Autenticidade
Uma das principais lições que Ted Lasso ensina é a importância de ser autêntico ao construir uma marca. O personagem principal, interpretado por Jason Sudeikis, é um treinador de futebol americano que se torna técnico de futebol em um clube inglês. Sua personalidade calorosa, positiva e genuína conquista a simpatia de todos ao seu redor. Com isso, Lasso nos mostra que as marcas devem ser verdadeiras consigo mesmas, abraçando seus valores fundamentais e agindo de forma congruente com eles. Afinal a autenticidade é fundamental para estabelecer uma conexão emocional com o público-alvo e construir relacionamentos duradouros.
2. Empatia
Outra lição valiosa que podemos aprender com Ted é a importância da empatia na comunicação. Ao lidar com jogadores, colegas de trabalho e adversários, o técnico demonstra compreensão, respeito e interesse genuíno pelos outros. Ele procura entender as perspectivas e necessidades das pessoas ao seu redor, criando um ambiente positivo e acolhedor. Inclusive, tem um episódio que retrata muito bem isso, onde o Ted dá de presente um livro diferente para cada um dos jogadores do time, e logo percebemos que tem uma motivação especial por trás da escolha dos títulos, por exemplo “Uma dobra no tempo”, que foi entregue ao Roy (capitão do time) que estava tendo dificuldades em agir como um capitão, e ao ler o livro percebeu por que precisava ter certas atitudes de liderança com os colegas do time.
Essa abordagem empática fortalece os laços interpessoais e promove uma comunicação aberta e efetiva. No mundo do branding, entender e atender às necessidades do público-alvo é essencial para construir uma conexão emocional e estabelecer confiança.
3. Narrativa
A série também nos ensina sobre a importância da narrativa na construção de uma marca. Ao longo dos episódios, vemos como Ted utiliza histórias para se conectar com sua equipe e inspirá-los a alcançar o sucesso. Ele usa narrativas pessoais para transmitir mensagens poderosas e motivar seus jogadores.
Uma das frases mais marcantes do Ted é quando o treinador fala que para ele, sucesso não é ganhar um jogo, e sim conseguir desenvolver os seus atletas tanto dentro quanto fora do campo. No branding, contar histórias é uma ferramenta poderosa para envolver o público e transmitir os valores e a identidade da marca. Uma narrativa convincente e bem contada pode criar um impacto emocional duradouro e diferenciar uma marca da concorrência.
4. Resiliência
Ted Lasso é um exemplo inspirador de resiliência, perseverança e otimismo. Mesmo diante de desafios e adversidades, ele se mantém firme em seus valores e nunca desiste. Um bom exemplo disso é quando ele sofre um ataque de pânico durante um dos jogos de sua equipe. Ele se sente envergonhado, então mente sobre isso. No entanto, quando a verdade é revelada mais tarde ao público, ele não fica na defensiva ou luta para controlar a narrativa. Ele se abre para a equipe sobre seus problemas de saúde mental e pede desculpas por não ser mais direto e honesto com eles.
Essa mentalidade positiva e resiliente é uma lição valiosa para marcas que enfrentam obstáculos e críticas. A capacidade de se adaptar, aprender com os erros e manter uma perspectiva otimista pode fortalecer a imagem de uma marca e construir uma reputação sólida ao longo do tempo.
Por fim, a série oferece muito mais do que boas risadas. Ela nos ensina lições significativas sobre branding de marca e comunicação eficaz. Ao abraçar a autenticidade, praticar a empatia, contar histórias cativantes e cultivar a resiliência, as marcas podem se inspirar no espírito de Ted Lasso para construir relacionamentos sólidos com seu público-alvo, comunicar-se de maneira eficaz e estabelecer uma presença duradoura. À medida que exploramos as estratégias do personagem principal, descobrimos que as melhores práticas de branding e comunicação muitas vezes derivam de valores fundamentais, conexões humanas e uma atitude positiva.
