Compreender as tendências de marketing digital para 2024 é crucial para os profissionais que desejam criar estratégias de impacto. Em 2023, vimos como avanços tecnológicos estão redesenhando a forma como as marcas se conectam com seus públicos, e certamente algumas dessas tecnologias irão acelerar o passo no ano que vem.
Ao mesmo tempo, questões como sustentabilidade, ética e bem-estar estão moldando as expectativas dos consumidores modernos. Algo segue fundamental: as marcas devem demonstrar propósito e autenticidade para construir relacionamentos significativos.
Tendências emergentes em Marketing Digital
Integração de Realidade Aumentada (RA) e Realidade Virtual (RV)
Em 2023, as tecnologias de RA e RV tiveram crescimento significativo, e o mais provável é seguirem em alta contínua em 2024. RA e RV estão transformando as experiências dos clientes ao fornecer conteúdo imersivo e interativo.
As marcas estão aproveitando essas tecnologias para “try-ons” virtuais, anúncios interativos e experiências de compra mais sofisticadas. Estudo da MarketsandMarkets aponta que o mercado de RA e RV deve crescer para US$ 73 bilhões até o final de 2024, um sinal de seu imenso potencial para os profissionais de marketing.
Além disso, pesquisa da Digiday mostra que mais de 60% dos profissionais de marketing planejam aumentar seus orçamentos para conteúdo de RA/RV em 2024. Isso reflete o reconhecimento no mercado de que essas tecnologias são o futuro para envolver e impactar os consumidores.
Inteligência Artificial e Aprendizado de Máquina
IA e aprendizado de máquina vão continuar a revolucionar o marketing digital, permitindo experiências personalizadas em escala para o cliente. Análises de dados baseadas em IA ajudam a entender os padrões de comportamento do consumidor, otimizar campanhas e prever tendências futuras.
Relatório da Salesforce revela que 84% dos profissionais de marketing que usam IA viram eficiência aprimorada e engajamento do cliente melhorado em 2023. A Gartner prevê que até 2025, 85% das interações com clientes serão gerenciadas sem agentes humanos, destacando o “rápido avanço da IA e seu papel crucial no marketing digital nos próximos anos”.
Otimização de Pesquisa por Voz
Com a proliferação de alto-falantes inteligentes (sendo o mais famoso a Alexa, da Amazon) e assistentes de voz, a otimização de pesquisa por voz vem se tornando mais importante. Estudo da ComScore previu que 50% de todas as pesquisas até 2024 serão por voz.
Essa mudança requer mudança nas estratégias de SEO, com foco em palavras-chave conversacionais e processamento de linguagem natural. De acordo com relatório da BrightLocal, quase 50% dos consumidores usam a pesquisa por voz sempre que possível. Portanto, se as marcas quiserem ser descobertas online, precisam priorizar a otimização para comandos de voz.
Marketing Sustentável e Ético
A conscientização do consumidor sobre questões ambientais e sociais (ESG) está em alta. Pesquisa da consultoria Nielsen revela que quase 75% dos consumidores mudariam seus hábitos de consumo para reduzir o impacto ambiental. Em 2024, as marcas que focam em práticas sustentáveis e marketing ético provavelmente ganharão confiança e fidelidade do consumidor.
Estudo da Label Insight mostra que 94% dos consumidores provavelmente serão leais a uma marca que oferece total transparência. Isso destaca a importância da autenticidade e dos valores genuínos para ressoar com os compradores modernos – algo válido para todas as formas de comunicação da empresa.
Conteúdo Interativo
Conteúdos interativos como quizzes, enquetes e posts com link direto para compras, estão se tornando elementos básicos no marketing digital. Esse tipo de conteúdo não apenas engaja os usuários, mas também fornece dados valiosos para os profissionais do setor.
Pesquisa do HubSpot indica que conteúdo interativo é 25% mais eficaz na educação de compradores do que o estático. Além disso, a DemandGen afirma que ele produz 80% mais leads do que o passivo. Dada a eficácia comprovada, é bom ficar de olho nos formatos interativos em suas estratégias de conteúdo em 2024.
Implicações e estratégias para profissionais de Marketing
Profissionais de marketing e conteúdo digital devem estar preparados para as seguintes necessidades ao longo do ano que vem:
- Adotar Tecnologias de RA/RV: Investir em RA e RV para criar experiências de marca envolventes e imersivas. Isso envolve compreender os aspectos técnicos e integrá-los de forma criativa às campanhas de marketing.
- Alavancar IA para personalização: Usar IA para oferecer conteúdo e recomendações personalizados. Isso inclui utilizar análises preditivas para antecipar as necessidades e preferências dos clientes. Avanços recentes do ChatGPT permitem a criação de chatbots específicos para uma empresa.
- Otimizar para pesquisa por voz: Adaptar as estratégias de SEO para atender às pesquisas por voz. Isso envolve o uso de palavras-chave longas e estruturar o conteúdo com uma abordagem conversacional.
- Promover sustentabilidade: Destacar práticas sustentáveis e valores éticos nas mensagens de marketing. Transparência e autenticidade na comunicação desses valores são fundamentais para construir a confiança da marca.
- Focar em conteúdo interativo: Desenvolver conteúdo que incentive a interação do usuário. Isso não apenas aumenta o engajamento, mas também fornece insights sobre as preferências e comportamentos dos clientes.
Em um cenário de mudanças tão dinâmicas, é bastante complexo (em geral, impossível) manter-se sempre atualizado com novidades que, literalmente, chegam a ser diárias. Por isso, deve-se ressaltar também a importância de contar com uma equipe especializada que monitore o cenário digital em tempo real. Cada vez mais, os departamentos de marketing e de comunicação digital das empresas precisam reagir às mudanças no menor tempo possível, sob risco de ficar para trás da concorrência.
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